گارانتی رم موبایل یکی از مواردی است که همه ما حداقل یکبار از آن استفاده کرده ایم. گارانتیGuarantee  و وارانتیWarranty انواعی از ضمانت نامه هایی میباشد که تولیدکنندگان برای جلب رضایت مشتریان خود، جزو خدمات پس از فروش محصولاتشان گذاشته اند. قبل از اینکه در مورد ابطال گارانتی و وارانتی بگوییم بهتر است به تعریف مختصری از این واژه ها بپردازیم.

چند نوع گارانتی داریم؟

گارانتی ضمانتی است که فروشنده یا تولیدکننده متعهد میشود تا زمانی مشخص و در صورت ایجاد مشکلاتی خاص، خدماتی را به مشتریان ارائه دهد. در واقع یکسری توافق براساس شرایط و زمان مشخص که فروشنده یا تولید کننده به مشتری خود، خدمات پس از فروش میدهد.

در کل سه نوع گارانتی وجود دارد:

1. گارانتی لحظه خرید و در داخل بسته بندی محصول : بهترین نوع گارانتی، گارانتی های دارای شماره سریال هستند که خود کارخانه درون بسته بندی قرار میدهند.
2. وارانتی هنگام تعمیر : پس از تعمیر کالا توسط شرکت تولیدکننده یک گارانتی را به شکل فاکتور در اختیار مشتری قرار میدهند.
3. گارانتی هنگام نصب : برخی دیگر از گارانتی ها در هنگام نصب محصول به خریدار داده میشود.

البته در مورد محصولاتی چون رم و کارت حافظه گوشی موبایل ما به سراغ گارانتی و وارانتی میرویم.

Warranty vs Guarantee

از آنجایی که واژه گارانتی و ضمانت در بازار آشنا هستند پس تعریف مختصری از وارانتی را میگوییم. اینکه وارانتی چیست و در چه زمانی کاربرد دارد.

اگر بخواییم برای وارانتی تعریفی بیاوریم میتوانیم این موارد را ذکر کنیم.

1. مدت زمان بیشتر: وارانتی نسبت به گارانتی از دوره زمانی ضمانت بیشتری برخوردار است و نسبت به گارانتی میتوانید مدت زمان بیشتری از خدمات پس از فروش آن بدون پرداخت هزینه استفاده کنیم. تا زمانی که تولیدکننده آن محصول را تولید میکند، برای آن محصول خدمات پس از فروش دارد.
2. عدم بازگشت هزینه: در گارانتی، اگر محصولی که خریداری کنیم، خراب شود، میتوانیم تصمیم بگیریم که به جای اینکه نمایندگی آن را به صورت رایگان تعمیر کند، میتوانیم کالا را کاملاً به شرکت پس دهیم و پول خود را پس بگیرند. اما در وارانتی، پول و هزینه ای عودت داده نمیشود. فقط شرکتها برای مدت زمان طولانی، محصول را تعمیر یا تعویض میکنند.

تا اینجا که با مفاهیم کلی گارانتی و وارانتی آشنا شدیم به سراغ شرایط استفاده از گارانتی و وارانتی رم و مموری تلفن همراه و دلایل باطل شدن گارانتی رم موبایل میپردازیم، با ما همراه باشید..

شرایط ضمانت گارانتی و وارانتی رم و کارت حافظه

در شرایط گارانتی مواردی برای ابطال ضمانت وجود دارد که یکی از آن موارد آسیب فیزیکی میباشد.

هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات و نداشتن هولوگرام و مانند آن که ناشی از عامل خارجی بوده و با چشم قابل مشاهده باشد، باعث ابطال گارانتی خواهد شد.

آسیب الکترونیکی یکی دیگر از شرایط باطل شدن گارانتی رم و کارت حافظه است.

هر نوع آسیب الکترونیکی مانند سوختگی و یا ترکیدگی، تماس با مایعات، آثار ضربه، رطوبت، شکستگی، خراشیدگی، تاب برداشتگی، نوسانات برقی، اکسیده شدن و رنگ رفتگی، بازشدگی و یا خم شدگی هر یک از درگاه های موجود، یا براثر حوادث طبیعی مثل سیل و زلزله، آتش سوزی و هرگونه اثر بازشدگی، تعمیرات و لحیم کاری، عدم وجود و یا عدم تطابق مدار داخلی فلش مموری و .. که با چشم مشاهده شود و به دلایلی به‌غیر از ایراد ذاتی قطعه یا ایرادات ناشی از تولید قطعه در کارخانه باشد موجب ابطال گارانتی قطعه خواهد شد.

سالم بودن پوشش خارجی نیز یکی از دلایل شامل شدن قرارداد گارانتی میباشد. به طوری که کارت حافظه‌هایی که دارای پوشش یا درب هستند، در زمان تعویض این بخش‌ها می‌بایست سالم بوده و تحویل شرکت شود.

حتی دستکاری در تاریخ برچسب گارانتی مندرج شده بر روی بسته بندی محصول نیز باعث باطل شدن گارانتی میشود.

از آنجایی که مسئولیت اصلی پاسخگویی گارانتی با شرکتهای واردکننده آن کالا میباشد که مالک آن برند و مارک تجاری میباشند. در صورتیکه دیگر تولید نشود، یا شرکت صاحب مارک تجاری به هر دلیلی جمع آوری شود و دیگر در ایران کار نکند گارانتی آن کالا تمام میشود. (به عنوان  مثال رم و کارت حافظه  4 گیگ و 8 گیگ شرکتهایداده پرداز رایانه متین، پردازش نوین، تلاش و GEMST,  VERITY, VICCOMAN, Phonix, IPM بدون گارانتی هستند.)

باید توجه داشت که حداقل زمان مورد نیاز گارانتی 1 ماه و نیم است و برای اینکه در زمان کوتاهتری گارانتی خود را دریافت کنید بهتر است تا گارانتی کالاهای معیوب خود را بصورت مستقیم برای شرکتها ارسال نمایید.

از طرفی بر اثر آسیب هایی که در حین استخراج رمزارزها (ماینینگ) به حافظه ها وارد میشود، گارانتی آن را باطل میکند.

محصولات کارت حافظه و رم دارای گارانتی مادام العمر (LifeTime) و یا مدت محدود درج شده توسط شرکت سازنده برای مصرف کننده میباشد. همینطور مموری و رم که یکبار تعویض شده بدون گارانتی میباشد.

استعلام فعال بودن گارانتی

برای اطلاع از فعال بودن وضعیت و مدت گارانتی رم و کارت حافظه میتوانید به یکی از مراکز نمایندگی مراجعه نموده و با ارائه کارت گارانتی رم یا کارت حافظه نسبت به تعویض آن اقدام نمایید.

شرایط گارانتی قطعات دیجیتالی

برای اطلاع از شرایط گارانتی قطعات دیجیتال در صفحه شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش کلیک نمایید.

جمع بندی کلی:

10 نکته طلایی برای باطل شدن گارانتی و وارانتی کارت حافظه و رم موبایل در اینجا ذکر شد را جمع بندی میکنیم:

1-    آسیب فیزیکی

2-    آسیب الکترونیکی

3-    از بین رفتن بسته بندی کالا

4-    پایان یافتن زمان گارانتی

5-    خارج شدن از مسیر تولید

6-    دستکاری در تاریخ برچسب گارانتی مندرج بر روی بسته بندی محصول

7-    به همراه نداشتن کارت گارانتی

8-    خوانا نبودن سریال ضمانت یا گارانتی

9-    مخدوش و یا جدا شدن برچسب ضمانت یا هولوگرام

10-   رم و کارت حافظه 4 و 8 گیگ بدون گارانتی میباشند

11-   کالایی که تعویض شده بدون گارانتی میباشد

12-    استخراج رمزارزها (ماینینگ)

حتی آسیب جزئی باعث لغو گارانتی میشود پس خواهشمندیم در نگهداری صحیح کالا و بسته بندی مربوطه دقت کنید.

برای اطلاع از شرایط گارانتی محصولات میتوانید به لینک های زیر مراجعه نمایید.

شرایط گارانتی محصولات  Verity/Panatech

شرایط گارانتی محصولات  X-Energy/DataPlus/MicroSonic

شرایط گارانتی محصولات  QueenTech

شرایط گارانتی محصولات  ViccoMan

شرایط گارانتی محصولات  SanDisk

شرایط گارانتی محصولات  GalexBit

با توجه به نوسانات دائمی قیمت دلار و حافظه در بازار جهانی پیشنهاد میشود که قیمت های روز رم و حافظه تلفن همراه را حتما از لینک های فوق چک نمایید. قیمت های فوق فقط جهت آشنا شدن شما با چارچوب قیمتی رم ها و شرکت های تولیدکننده و توزیع کننده آنها میباشد.

چند نکته مهم در مورد ارسال محصولات:

برای استفاده از خدمات گارانتی محصولات شرکتی قبل از ارسال توسط پست و یا مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی به نکات زیر توجه کنید:

1-    حتما پک محصول را برای استفاده از گارانتی شرکتها به همراه داشته باشید.

2-    برای محصولات فلش مموری و کارت حافظه (رم) حتما در چند سیستم مختلف فرمت کردن حافظه را امتحان کنید تا از نبود مشکل نرم افزاری مطمئن شوید.

3-    در صورت وجود اطلاعات مهم بر روی کارت حافظه حتما قبل از تحویل به مرکز گارانتی به بک آپ گیری از آن اقدام کنید. مراکز گارانتی مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود در حافظه نخواهند داشت.

آدرس و تلفن مراکز گارانتی شرکتهای بازرگانی و پخش

در حال حاضر دفاتر خدمات پس از فروش شرکت خرید 20 در سراسر کشور از جمله شهرهای تهران، شیراز، یزد، کرمان، اهواز، اصفهان، تبریز، رشت، کرمانشاه، مشهد، کرج، قم و بابل دایر میباشد و خدمات پس از فروش کالاها را به مشتریان عزیز شرکت ارائه میکنند.

شرکت  IPM  : محصولات  رم و فلش مموری   X-ENERGY

شرکت بازرگانی صبا  (  VERITY  &   PANATECH ) :   گارانتی  آسان سرویس   و   SDC - محصولات رم و فلش مموری و کلیه لوازم جانبی با مارک تجاری   ,  PANATECH  &VERITY .

شرکت نوین رایانه سگال   (  VICCOMAN  ):   گارانتی سگال. - رم و فلش مموری با مارک تجاری  VIKING   &   VICCOMAN

شرکت داده پرداز رایانه تلاش:   گارانتی  (  تلاش ) - رم وفلش مموری مارکهای تجاری  HP  &  GALEXBIT  &  PNY

شرکت پردازش نوین:  گارانتی ( GEMST) - رم و فلش مموری با مارکهای تجاری    GEMFAST   &   GEMST

شرکت نوین نگاه: گارانتی  (  kharide20  ) - رم و فلش مموری با مارکهای تجاری PRIME  & حافظه پرداز  & SMART  &  MZ  &  SANDISK.pro

شرکت داده پرداز رایانه متین: گارانتی   (  SP  )

محصولات رم و فلش مموری و لوازم جانبی   APACER  &  SILICON  POWER  &  ENERGIZER

شرکت ایران رهجو : گارانتی  (  رهجو ) - محصولات :  SONY  &  SANDISK

شرکت آی تی  وارانتی    IT WARRANTY  (  QUEEN )

لطفا برای اطلاع از قیمت عمده همکاری کارت حافظه موبایل که مخصوص همکاران مراکز لوازم جانبی موبایل میباشد، با ما تماس بگیرید.